Termeni și Condiții
1. Informații generale
Prezenții Termeni şi condiții de utilizare a magazinului online în continuare "Condițiile" sunt aplicabili comenzilor pentru achiziționarea produselor şi serviciilor oferite de ”VEND GLOBAL” SRL prin intermediul site-ului www.autoarmen.md în continuare numit "Site". Folosirea acestui Site implică acceptarea Conditiilor propuse de către ”VEND GLOBAL” SRL identificat cu cod fiscal 1019600004269, adesa juridica - Chișinău, Petru Rareș 77. ”VEND GLOBAL” SRL îşi asumă dreptul de a modifica aceste prevederi, iar cea mai recentă versiune poate fi găsită pe Site, accesînd rubrica "Termeni şi Condiții". Recomandăm citirea cu atenție a prezentelor Conditii. Acest Site este dedicat utilizării de către persoanele fizice şi juridice care fac comenzi pentru produsele sau serviciile ”VEND GLOBAL” SRL.
2. Descrierea produselor și pret
Utilizând Site-ul aveti posibilitatea de a vă informa cu privire la produse și a plasa comenzi de achizitionare a produselor și serviciilor. Produsele sunt oferite după cum sunt prezentate pe Site și în limita stocului disponibil. Pozele produselor sunt prezentate pe Site cu titlu de informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.). "VEND GLOBAL" SRL și furnizorii săi îşi rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor descrise pe Site fără o notificare prealabilă. Descrierile produselor, caracteristicile tehnice, imaginile, simbolurile a fost completate reieșind din documentele producătorilor/ reprezentanților mărcilor respective. Din acest motiv, ”VEND GLOBAL” SRL nu îşi asumă responsabilitatea pentru descrierile/caracteristicile produselor prezentate, acestea fiind puse la dispoziția noastră de către producătorii fiecărei mărci.
3. Comanda
La initierea unei comenzi pe Site, aveți opțiunea de plasare a comenzii prin: - Activând butonul "Cumpără" — comandă care presupune parcurgerea tuturor pașilor de plasare a comenzii, după care un consultant va reveni cu un apel pentru confirmarea stocului și comenzii plasate. Optiunea "Confirma comanda" nu presupune rezervarea produsului. Prin plasarea comenzii, clientul garantează ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar suportând consecințele acestor erori, ca de ex. comanda întârziată, transmisă greșit etc. După plasarea comenzii, "VEND GLOBAL" SRL vă va expedia un e-mail pentru confirmarea receptionării comenzii (în cazul incare a fost indicat adresa de email) sau va fi contactat telefonic de către operator pentru confirmarea acesteia. Acest e-mail este doar o confirmare de plasare a comenzii Dvs pe site şi nu reprezintă o confirmare de validare a comenzii sau de încheiere a contractului. Confirmarea comenzii se valideaza de către operator prin apel telefonic pină la achitarea acestora. "VEND GLOBAL" SRL poate refuza o comandă, printr-o notificare adresată clientului, fără ca o parte sa poată pretindă prejudicii, in următoarele cazuri:
Livrări consecutiv eşuate;
Date incomplete sau incorecte ale clientului;
Neacceptarea tranzactiei de către banca emitentă a cardului clientului;
4. Livrare
Livrarea produselor se va face pe teritoriul Republicii Moldova. Pentru fiecare comanda se accepta doar o adresa de livrare. Livrarea se efectuează de Luni pînă Sîmbătă.În ziua de Duminică livrările nu se efectuează! Livrarea se efectuează doar pentru produsele comandate. Livrarea mai multor produse cu intenția de a alege pe loc un produs nu este disponibilă. În angajamentele curierului nu intră instalarea,conectarea, demonstrarea tuturor caracteristicilor sau predarea modului de utilizarea a produsului. Dacă comanda este livrată și îndeplinește toate condițiile de garanție, dar vă răzgândiți să efectuați achiziția, va trebui să plătiți cheltuielile de transport.. Prin urmare, asigurați-vă că alegeți corect produsul pe care doriți să îl achiziționați cu adevărat. Livrarea este gratuită pentru comenzile mai mari de 3000 lei în orașul Chisinau. Prețul livrării variaza în dependentă de gabaritele si adresa destinatarului. În or. Chisinau prețul începe de la 50 lei în alte localitati în dependentă de tarifele serviciilor de curierat. Operatorul va informa clientul despre costul livrarii. Livrarea produselor de dimensiuni mari se efectuiază până la scară sau porțile casei. Menționăm că este necesar să se producă verificarea integrală și lipsa defectelor la exterior a produselor de către cumpărător. Atenție! Clientul poate opta pentru ridicare personala în punctul de ridicare indicat pe site https://uno.md/contacts ”VEND GLOBAL” SRL nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate pe Site. "VEND GLOBAL" SRL va informa clientul despre indisponibilitatea produsului si, după caz, va rambursa sumele încasate de la client în cel mai scurt timp, dar nu mai târziu de 30 de zile, în cazul în care "VEND GLOBAL" SRL nu poate onora comanda. Cu acordul clientului,"VEND GLOBAL" SRL poate livra un produs similar, de o calitate și un preț echivalent cu cele solicitate inițial, în cazul indisponibilității produsului comandat.
5. Drept de revocare
Persoană fizică consumator, are dreptul de a revoca contractul încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale, în termen de 14 zile calendaristice, începând, din ziua încheierii contractului sau din ziua în care ați intrat în posesia fizică a produsului comandat. Pentru a vă exercita dreptul de revocare urmează să depuneti o cerere scrisă de revocare în punctele de ridicare indicate pe site, impreunã cu produsul returnat in starea initială in care a fost primit, in ambalaj original, cu toate accesoriile și documentele de insotire sau utilizînd o declaraţie neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă poşta electronică [email protected]) inainte de expirarea perioadei de revocare de 14 zile. Dacă revocati în termenul de 14 zile contractul pentru cumpărarea produselor, "VEND GLOBAL" SRL va rambursa sumele plătite de dumneavoastră, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care primim cererea dumneavoastră de revocare a contractului, cu conditia returnării produselor în stare inițială, perfectă. Vom efectua rambursarea folosind aceeaşi modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzactia inițială, fără sa fie percepute comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. În cazul în care produsul a fost folosit înaintea returnării (inclusiv dacă prezintă semne de deteriorări, lipsesc accesorii, ambalaje, au fost descărcate aplicații, mobila instalata, marfurile electronice complexe au fost utilizate.), "VEND GLOBAL" SRL va avea dreptul sa perceapă o despăgubire stabilită după caz, în funcție de integralitatea produselor livrate, gradul de utilizare și/sau deteriorare a produselor, despăgubire care nu poate depăși contravaloarea produselor, reieșind din prețul comercial (fără reduceri). "VEND GLOBAL" SRL are dreptul sa reducă suma rambursată Clientului, pentru a acoperi suma respectivă a despăgubirii. Clientul va suporta toate costurile directe legate de returnarea produselor. Atenție: Sunt exceptate de la dreptul de revocare contractele de furnizare de bunuri sigilate, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sanătății sau din motive de igiena și care au fost desigilate de consumator (de exemplu, căști). Pentru accesoriile consumabile de tipul foliilor de protecție ecran, având În vedere faptul ca desigilarea conduce la imposibilitatea de reutilizare, produsul odată desigilat nu mai poate fi returnat. În cazul plasarii unei comenzi cu ridicarea produsului în punctele de ridicare indicate pe site, clientul beneficiază de o rezervare de 48 de ore. În aceste cazuri, clientul nu beneficiază de dreptul de revocare a contractului, contractul fiind incheiat ulterior, in spațiile comerciale ale "VEND GLOBAL" SRL.
6. Plata
Plata produselor comandate conform acestor Termeni și Condiții se poate efectua la livrarea produselor sau la ridicarea de la oficiul. În cazul în care alegeti să faceți plata la livrare, aceasta poate fi efectuată în numerar sau cu cardul bancar.